Veelgestelde vragen

Het kan zijn dat er voor bepaalde gebieden geen waarde bekend is, zoals een TOGA (waarde=?). Hierdoor kan het totaal niet berekend worden. Een andere oorzaak kan zijn dat er geen (correct) aggregatie onderwerp is opgegeven door de beheerder. Voor de datatypen 'gemiddelde' en 'percentage'  is dit vereist, zodat er gewogen kan worden en het totaal berekend kan worden.

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• De onderwerpen/rapporten/presentaties moeten middels de autorisatiemodule van Studio aan de juiste toegangsgroep worden toegevoegd zodat deze zichtbaar worden. De handleiding voor de autorisatiemodule is hier in te zien.
• Het vinkje bij de kolom 'Visible' is bij het onderwerp of presentatie weggehaald. Binnen het menu ‘Indicators’ en ‘Presentations’ kan dit aangepast worden.
• De themaboom is op ‘niet zichtbaar’ ingesteld. Er is dus geen vinkje geplaatst bij de optie ‘Visible’ binnen de eigenschappen van het thema (rechtermuisknop op thema > Edit).

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• Er is geen data ingelezen voor het onderwerp.
• Het gebiedsniveau waarop de data is ingelezen mag niet zichtbaar zijn voor de betreffende gebruiker. Het toevoegen van het gebiedsniveau aan de juiste toegangsgroepen middels de autorisatiemodule van Studio zal dit probleem oplossen. De handleiding voor de autorisatiemodule is hier te downloaden.
• Het gebiedsniveau waarop de data is ingelezen, is ingesteld als ‘Not selectable’ of ‘Only selectable in report’. Deze instelling is aan te passen bij de kolom ‘Selecttype’ binnen het menu ‘Geolevels’.
• Bij selectie van meerdere onderwerpen kan het zijn dat er voor het ene onderwerp data op bijv. gemeenteniveau is ingelezen en voor het andere onderwerp op wijkniveau. Als er geen koppeling (aggregatie) bestaat tussen deze niveaus verschijnt deze melding.

Deze verschijnt standaard indien de testversie als gastgebruiker wordt geopend, zodat niet iedereen zomaar de testversie kan bekijken. Het kan namelijk zo zijn dat bepaalde data nog niet ingezien mag worden door externen.

Je kan de login eraf halen door de setting 'Allow guestuser login in admin version' (Accounts > Account Settings) te activeren. Indien het inloggen hierna nog steeds niet lukt, dan zal het usertype van de usergroup van het betreffende gebruikersaccount moeten worden ingesteld als 'Test' (Accounts > User groups > Kolom User types) .  

Dit probleem wordt veroorzaakt door Excel. Er zijn verschillende oplossingen om dit te verhelpen:

• Zet regels die lange teksten bevatten bovenaan in het importbestand
• Gebruik de extensie .csv in plaats van .xlsx. Let op! .csv bestanden kunnen niet meerdere tabbladen hebben

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• De data is op verschillende gebiedsniveaus ingelezen
• Het onbekende gebied staat in één gebiedsniveau op ‘Tonen’ en in een ander gebiedsniveau op ‘Niet tonen’

Deze worden opgeslagen in de laatste werkruimte bestand van Swing Viewer, dit gaat middels cookies. Als deze bijvoorbeeld gewist worden, verdwijnen ook de aangemaakte gebruikersonderwerpen en/of gebiedsgroepen. Soms wissen browsers zelfs automatisch cookies. Zorg er dus voor dat dit niet gebeurt. Zorg er ook voor dat je dezelfde browser en device (PC/laptop) gebruikt. Het aanmaken/openen van een nieuw werkruimte bestand zorgt ook voor het wissen van gebruikersonderwerpen en/of gebiedsgroepen.

Om het probleem van verwijderde cookies te omzeilen is het mogelijk om de laatste werkruimte van de gebruiker niet op te slaan in cookies maar in de database. Dit is een instelling die door ABF kan worden geactiveerd. Gebruikers moeten dan wel inloggen en de gebruiker moet dus wel aangemaakt zijn in de gebruikerstabel van Studio.  

Dat zou kunnen door voor alle gebiedsniveaus tekstonderwerpen aan te maken met de codes van de gebieden. Deze tekstonderwerpen kunnen gekozen worden bij de data van een tabel en zullen bij het exporteren in de tabel worden opgenomen.

Een andere optie is om bij het opslaan van een tabel, te kiezen voor het bestandstype ‘Microsoft Excel werkblad’ met als werkbladtype ‘Metadata. Hierbij worden de gebiedscodes getoond.