Een ogenblik geduld a.u.b.

kennisondersteuning

Kennis & ondersteuning - een beetje hulp is altijd handig

Kennis

Handleidingen

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Saepe, vel, aliquam, iusto, error mollitia voluptas ratione inventore veritatis delectus eos vitae ullam voluptatem ipsa debitis rerum autem natus aliquid provident.

Veelgestelde vragen

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Saepe, vel, aliquam, iusto, error mollitia voluptas ratione inventore veritatis delectus eos vitae ullam voluptatem ipsa debitis rerum autem natus aliquid provident.

Product updates

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Saepe, vel, aliquam, iusto, error mollitia voluptas ratione inventore veritatis delectus eos vitae ullam voluptatem ipsa debitis rerum autem natus aliquid provident

Ondersteuning

Cursussen

Bij aanvang van een licentie is de basisinstructie inbegrepen. Een cursus wordt, in overleg, gegeven bij ABF Research in Delft of op locatie. Uiteraard is een herhalingssessie, intructie voor gebruikers of het opleiden van nieuwe collega's mogelijk. Hieronder de 6 meest gangbare cursussen.

  • Swing Studio/Viewer basics (4-6 uur)
  • Swing Studio/Viewer rapportenmodule (6-7 uur)
  • Swing Studio/Viewer objectenmodule (2-4 uur)
  • Swing Mosaic basics (4-6 uur)
  • Swing Viewer instructiesessie gebruikers (1-2 uur, afhankelijk van doelgroep)
  • Swing Viewer/Mosaic instructiesessie gebruikers (1-2 uur, afhankelijk van doelgroep)

Detachering

Heeft u, tijdelijk of voor langere tijd, een capaciteitstekort bij Swing werkzaamheden? ABF Research ondersteunt een reeks organisaties gedeeltelijk of in zijn geheel bij Swing werkzaamheden. In overleg kan gekeken worden waar inzet vanuit ABF Research het best uitpakt.

VSO gebruikersgroep

Binnen de Vereniging voor Statistiek en Onderzoek (VSO) is een gebruikersgroep Swing actief. De gebruikersgroep komt 2x per jaar bijeen om ervaringen en kennis uit te wisselen en er zijn presentaties van Swing versies. ABF Research is aanwezig om nieuwe ontwikkelingen te presenteren, vragen te beantwoorden en wensen te inventariseren (voor volgende Swing releases). Meer informatie vindt u op de VSO website.

Helpdesk

Voor algemene- en technische vragen over Swing kunt u gebruik maken van de Swing Helpdesk. Dit is standaard onderdeel van een licentie, dus u heeft geen strippenkaart of iets dergelijks nodig. De helpdesk is bereikbaar via e-mail en gedurende kantooruren telefonisch via 015 279 93 99.

Als Swing beheerder heeft u bovendien online support mogelijkheden. Via 'Inloggen voor klanten' rechtsboven op deze pagina kunt u handleidingen, release notes en FAQ's raadplegen.

 

Documenten